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見識了滷製食品的廚房後,對於相聞已久店裡總是來客絡繹不絕的情況,相當不能錯過。環伺著算是?敝的店面,【老天祿滷味】的店名與目光相交,然而這五個字,早在民國七十三年時,謝家兄弟便向經濟部以【老天祿滷味】登記為註冊商標,在商標的兩側則有類似公雞的圖案,謝先生說這也是店裡供顧客辨識的商標。就在觀看當下,耳邊傳來店員正以流利的廣東話,與前來購買商品的顧客對話,遂把頭轉向,謝先生立刻告訴我:「她們不只會說廣東話,日語也能通!」早就就聽說老天祿是港、日遊客,返國前一定要來採買的地方,果真名不虛傳。
走過半世紀以來,老天祿的滷味,總是讓每個前來消費的饕客唇齒留香。在那個沒有宅急便,與還未開發航空寄件的年代,曾經有兩位死忠的顧客,專程坐飛機由高雄北上到老天祿來買滷味,此舉讓當時與她們閒聊的店長謝先生有了以航空寄貨的方式,來服務台北市以外顧客的想法,對於愛吃老天祿的消費來說,這無不是天大的喜訊哪,後來只要是飛機有到的地方,就能吃到【老天祿滷味】;後來宅急便服務的出現,以冷藏方式運送全省各地,不再只是吃到老天祿的滷味,感覺上就像是吃到了由店裡現買的一樣。
經營那麼久時間,大部份的顧客對於老天祿滷味的好吃,都予以肯定,縱然有時候會接到消費者對產品味道的建議電話,謝先生也視為是能更進步的機
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會;店裡生意好,是令人喜悅的事,但最令店家傷腦筋的,就是顧客買不到想買的產品時,伴隨而來的情緒反應,「曾經有一陣子鴨子在市場上的供應數量減少,能買到的鴨舌也不多,所以那時候會以限量的方式讓顧客購買,但是來的客人還是很多,等候時間久加上沒有辦法讓他一次買個夠,當然會很不高興,碰到這樣的供不應求的情況,我們也只能耐心解釋給客人聽了...」聽謝先生描述當年生意好成這樣的狀況,我想這可能是【老天祿滷味】店主謝家四兄弟使料為及的吧! |
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